Esta política explica cómo trata ONCE ONCE studio tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Cristina Gómez García (ONCE ONCE studio) · NIF 71365716M · Calle María Moliner, 9, bajo, 09007 Burgos · onceonce.studioburgos@gmail.com
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email, mensaje | Responder a tu consulta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Solicitud de tarjeta regalo | Nombre, email, teléfono, nombre de la persona que recibe el regalo y mensaje | Preparar la tarjeta, cobrarla y enviártela | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Alta, reservas y pagos en GesYoga | Datos de alta, bonos, mensualidades, reservas y pagos | Gestionar tus clases y sesiones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación | Nombre, NIF si lo pides, importes | Cumplir las obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Información de salud que nos comuniques | Lesiones, embarazo, condiciones médicas o sensibilidades | Adaptar la práctica y cuidar tu seguridad | Tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD) |
| Novedades por email o WhatsApp (solo si lo pides) | Email o teléfono | Informarte de talleres y horarios | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
Datos de salud
Solo tratamos información de salud si tú decides comunicárnosla para adaptar las clases o las sesiones. Antes te pediremos un consentimiento expreso y por separado. Puedes retirarlo en cualquier momento. No es obligatorio darla, pero sin ella no podremos tener en cuenta tus circunstancias.
Menores de edad
Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de su madre, padre o tutor para facilitarnos sus datos (art. 7 LOPDGDD).
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas del formulario: hasta resolverlas y como máximo un año después.
- Datos de clientes y reservas: mientras seas cliente y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Datos de facturación: el plazo que exige la normativa fiscal (en general, 4 años; hasta 6 a efectos mercantiles).
- Datos de salud: mientras seas cliente o hasta que retires tu consentimiento.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
- Netlify, Inc. (alojamiento de la web y recepción de los formularios). Está en Estados Unidos; la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Netlify está certificada, y, como respaldo, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- GesYoga (software de reservas, bonos y pagos).
También podemos comunicar datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a onceonce.studioburgos@gmail.com con una copia de tu DNI o indicando cómo identificarte. Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos se limita a la titular.